La vente au comptoir

Public

Toute personne exerçant le métier de vendeur.

Pré-requis

Aucun.

Durée et coût

3 jours soit 21 heures (2 jours consécutifs +1). En inter, 1470 € HT/personne sur la base d’un groupe de 8 stagiaires maximum. En intra et sur mesure, nous consulter.

Objectifs généraux

Acquérir ou développer des méthodes efficaces de vente en face à face.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser l’écoute active.
• Savoir argumenter.
• Découvrir les besoins du client.
• Répondre aux objections.
• Fidéliser le client.
• Réaliser des ventes additionnelles.

Méthodes et Outils pédagogiques

• Jeux de rôles filmés pour :

– Prendre conscience des habitudes, automatismes et croyances,
– Appliquer et mieux mémoriser la méthode.

• Remise d’un support de cours à chaque participant en fin de formation.